Politique de confidentialité
Gabarit de travail — informations à compléter et à faire valider avant exploitation commerciale.
Responsable du traitement
Welloo, marque de NLCS Group. Raison sociale et adresse : [À COMPLÉTER]. Contact pour toute demande liée à vos données : [EMAIL À COMPLÉTER].
Données collectées et finalités
Le formulaire de réservation recueille votre prénom, votre email, votre numéro WhatsApp, votre activité, votre site ou profil, une tranche de chiffre d’affaires mensuel et votre principal blocage. Ces informations servent à étudier votre demande, vérifier que l’audit correspond à votre situation, organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation et les rappels, puis assurer le suivi de votre demande. La provenance de votre visite (campagne, site référent, page d’entrée) est associée à votre demande pour mesurer l’efficacité de nos actions.
Bases légales
Mesures précontractuelles prises à votre demande (réservation de l’audit, confirmation et rappels) et intérêt légitime de Welloo à suivre ses demandes commerciales et mesurer son audience. [À VALIDER].
Mesure d’audience
Le site produit des statistiques internes, anonymes et agrégées (pages vues, clics sur les boutons, formulaires envoyés, rendez-vous pris). Elles n’utilisent ni cookie ni identifiant et aucune adresse IP n’est conservée.
Destinataires et sous-traitants
Vos informations sont accessibles uniquement à l’équipe Welloo. Prestataires : LWS (hébergement, France) ; service d’envoi d’emails [À COMPLÉTER : messagerie LWS ou Resend] ; WhatsApp Business de Meta pour la confirmation et les rappels, si activé ; outil de suivi des prospects relié au site [À COMPLÉTER]. Aucun outil d’intelligence artificielle ne traite vos réponses [À ADAPTER si cela change]. Vos données ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
Demandes et rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. Sauvegardes techniques : 30 jours. Journal des envois d’emails et de messages : 500 derniers envois. [À VALIDER].
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à [EMAIL À COMPLÉTER]. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Publicité et consentement
Le pixel Meta ne peut être chargé qu’après acceptation des cookies publicitaires et si son identifiant est configuré. Vous pouvez retirer votre consentement depuis « Gérer les cookies ».